Celoten proces, en projekt od začetka do konca
· 16 korakov, štirje oddelki, vsak korak z lastnikom iz RACI matrike
DanesProces živi v glavah. Kdo kliče naročnika, kdo spremlja pogoje, kdo pripravi referenčni list, se dogovori sproti. Naročnik pogosto izve od izvajalca, ne od vas. Urh: "slaba volja zaradi komunikacije."
S sistemomVseh 16 korakov je na enem zemljevidu. Kjer pomaga sistem, je korak poln. Kjer ostane delo pri vas, je korak v procesu vseeno viden, z lastnikom in rokom. Vsak korak ima natanko enega odgovornega po vlogi, in pri vsaki stični točki z naročnikom je osnutek sporočila pripravljen.
Korakov v procesu
16
komerciala, projektiva, nadzor, zaključek
Pokrije sistem
11
poln korak, klik odpre modul
Ostane pri vas, v procesu
5
z lastnikom, rokom in kontrolnim seznamom
Stičnih točk z naročnikom
9
nič samodejno, vsak osnutek sprosti človek
Sistem pokrije
Sistem pomaga
Ostane pri vas, v procesu
Vodstvočez vse štiri oddelke, iz istih podatkov
Plošča direktorjadeset kazalnikov po sektorjih, semafor, denarni tok
Plošče vodij oddelkovkomerciala, projektiva, nadzor, projektni servis
Vsak korak zgoraj zapiše stanje v isto bazo. Plošči vodstva sta pogled na proces, ne ločen vnos.
Lastniki po vlogah, ne po imenih. Črka A na vsakem koraku pove, katera vloga odgovarja. Kdo je v tej vlogi, se določi na projektu v modulu RACI po projektu. Matrika je zgrajena po metodologiji GREAT Leadership Solutions in jo z ekipo uskladite na delavnici.